[JOB OPENING] – Manajer Akun/Manajer Layanan Klien

Ikhtisar Pekerjaan

Kami adalah agensi yang berkembang pesat yang berbasis di Singapura, didirikan oleh seorang veteran industri dengan pengalaman 15 tahun. Kami mencari Account Manager / Client Services Manager yang antusias dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Kandidat yang ideal harus memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Inggris, berpenampilan rapi, dan memiliki kemampuan yang kuat untuk belajar dengan cepat. Mereka harus memiliki minat pada AI dan pemasaran, mudah beradaptasi, dan bersemangat untuk bekerja di lingkungan startup. Kami akan memberikan pelatihan komprehensif, sumber daya, dan buku pedoman yang terdokumentasi untuk semua aspek peran, termasuk pelatihan teknik yang cepat.

Fasilitas dan Insentif

  1. Kesempatan kerja jarak jauh, dengan fleksibilitas untuk bekerja dari mana saja di Indonesia (beberapa pertemuan mungkin diadakan di Jakarta).
  2. Agensi menarik yang berbasis di Singapura dan Indonesia, didirikan oleh seorang veteran industri dengan pengalaman 15 tahun.
  3. Insentif dan bonus berbasis kinerja, termasuk gaji tambahan satu bulan.
  4. Kesempatan untuk belajar dan berkembang dalam lingkungan kerja yang kolaboratif.

Tanggung Jawab

  1. Jadilah titik kontak utama bagi klien, menjaga hubungan yang kuat dan memastikan tingkat kepuasan yang tinggi.
  2. Menerima klien baru, memberi mereka awal yang mulus dan efisien untuk memulai kemitraan dengan agensi kami.
  3. Mengelola tim spesialis, mendelegasikan tugas, dan memastikan semua proyek dilaksanakan secara efisien dan tepat waktu.
  4. Memanfaatkan Asana untuk manajemen proyek, melacak kemajuan, dan memberi tahu klien tentang status proyek mereka.
  5. Memantau kepuasan klien dan mengatasi masalah atau masalah apa pun dengan segera, memastikan layanan pelanggan tingkat tinggi.
  6. Berkolaborasi dengan anggota tim lainnya untuk memberikan pengalaman yang mulus dan komprehensif bagi klien.
  7. Terus ikuti perkembangan tren industri dan praktik terbaik untuk terus meningkatkan penawaran layanan dan hasil klien kami.

Persyaratan

  1. Keterampilan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Inggris, baik tertulis maupun lisan.
  2. Pengalaman yang telah terbukti dalam layanan klien, manajemen akun, atau peran serupa.
  3. Keterampilan presentasi dan interpersonal yang kuat.
  4. Kemampuan untuk belajar dengan cepat dan beradaptasi dengan teknologi dan metodologi baru.
  5. Bergairah tentang AI, pemasaran, dan bekerja di lingkungan startup.
  6. Familiar dengan alat manajemen proyek, lebih disukai Asana.
  7. Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan kemampuan untuk menangani situasi klien yang menantang dengan kebijaksanaan dan diplomasi.

Petunjuk Aplikasi

Untuk melamar posisi ini, silakan kirimkan resume Anda ke info@incify.co bersama dengan surat lamaran yang merinci pengalaman Anda dan mengapa Anda sangat cocok untuk agensi kami.

Kami berharap dapat menyediakan lingkungan kerja yang mendukung dan memperkaya bagi kandidat yang berhasil, lengkap dengan pelatihan berkelanjutan, akses ke sumber daya yang berharga, dan peluang pertumbuhan yang menarik.